توضح هذه الصفحة طريقة حذف حسابك في تطبيق أجرني (المنشور على Google Play باسم «اجرني - Ajrni» من Company AGERNI For Rental)، وما يحدث لبياناتك.
طريقة طلب حذف الحساب
- املأ نموذج طلب الحذف في هذه الصفحة برقم الجوال المسجّل في حسابك على أجرني. لا تحتاج إلى التطبيق لإرسال الطلب.
- نتحقق من أن الحساب يخصّك، وقد نتواصل معك على الرقم نفسه أو عبر البريد الإلكتروني.
- نحذف حسابك خلال 30 يوماً من استلام طلبك، ونؤكد لك ذلك بالبريد الإلكتروني عند الانتهاء.
ويمكنك أيضاً إرسال طلبك إلى البريد الإلكتروني it@ajrni.sa مع ذكر اسمك ورقم الجوال المسجّل في حسابك.
قبل إرسال الطلب
- لا يمكن حذف حساب لديه عملية تأجير جارية حتى تنتهي.
- إذا كان في محفظتك رصيد أو لديك طلب سحب قيد المعالجة، فسنتواصل معك لتسويته قبل حذف الحساب.
البيانات التي نحذفها
- ملفك الشخصي: الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني والصورة الشخصية.
- بيانات التحقق من الهوية (نفاذ)، والعناوين المحفوظة، وبيانات الحساب البنكي.
- عروضك وصورها، والتقييمات التي كتبتها، وعروضك المفضلة، ومحادثاتك، وإشعاراتك.
البيانات التي نحتفظ بها
تُلزمنا الأنظمة المحاسبية والضريبية في المملكة العربية السعودية بالاحتفاظ بسجلات الطلبات والمدفوعات والفواتير والمبالغ المستردة وحركات المحفظة. نحتفظ بهذه السجلات، مقتصرين على البيانات التي يجب أن تتضمنها، طوال المدة التي تفرضها الأنظمة، ثم نحذفها. وقد نحتفظ كذلك بالمعلومات اللازمة لحل نزاع قائم أو لمنع الاحتيال إلى حين إغلاقه.
تعطيل الحساب ليس حذفاً له
خيار «تعطيل الحساب» في التطبيق يمنع الدخول إلى حسابك فقط، ولا يحذف بياناتك. لحذف حسابك وبياناتك، أرسل طلب حذف.
لمعرفة المزيد عن طريقة تعاملنا مع بياناتك، اطّلع على سياسة الخصوصية.